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      訂單類
      1.服務流程?
      1. 會員注冊 2. 印品下單 3. 配送與支付確認 4. 支付訂單費用 5. 上傳設計稿 6. 印刷與發貨

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      2.如何下單?
      點擊你需要的印刷品種類,有關于該商品的整個詳細介紹,點擊立即購買,根據需求添加印后工藝選項(可選),確定收貨人信息、支付方式、送達方式等信息,下單成功。接下來要準備您的設計稿,并成功交稿,我們審核設計稿和下單要求都無誤的話,將確認本次訂單生效,最后您支付費用后(契約關系由此生效),就可以安排印刷和發貨了。

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      3.可以通過QQ下單嗎?
      網站上不能自助下單的印刷品,是可以使用QQ直接下單的。

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      4.版數和印刷數量有什么區別?
    1. 版數:指印刷某一個產品,有三個設計稿,它們的印刷要求是一致的,那么就是有三個版。
    2. 印刷數量:指印刷某一個產品,需要印刷的份數。
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      5.一次需要印刷多個產品的話怎么下單?
      您可以將需要的印品都添加到購物車,然后一并提交,單次添加了多個訂單(如:1個彩頁,1個畫冊,1個名片),訂單編號將只生成一個。

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      6.訂單提交成功后,還可以修改訂單信息嗎?
      如果想修改印品信息,抱歉是不能的,只能刪除該訂單后重新下單。如果只是修改配送信息,可以修改,請直接聯系客服處理。

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      7.印刷文件上傳錯了怎么辦?如何修改?
      請務必通過電話方式盡快聯系客服修改,為了避免您的損失,請一定確定好設計稿,在上傳文件。

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      8.如何取消或更改訂單?
      訂單確認后,如果您取消訂單或變更訂單,有可能會造成資金上的損失(如:已經發版、已經切紙、已經上機印刷等),請務必注意! 另外,如果印刷以完成,將無法變更或取消訂單,已經支付的印刷費用也不能退還。

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      9.截稿時間是什么?
      就是我們停止接單的時間,截稿后,我們將對訂單進行確認、拼版等。在截稿時間后,您所上傳的文件,當天將不在處理,將放到次日工作日內進行處理。

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      10.工期時間是什么?
      就是下單成功后,印刷品出貨所需要的時間,不包括物流或快遞時間。

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      11.訂單編號是什么?有什么用?
      為了方便印刷訂單管理,每個訂單都對應的有「訂單編號」。方便訂單交付設計稿、進展查詢、疑問咨詢、付款、售后等用途。 訂單編號只有在成功下單后,才會自動生成。

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      12.如何查詢訂單進展情況?
      進入會員中心-訂單中心,點擊查看詳情查看,也可以通過客服QQ咨詢客服人員。

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      13.報價表中的價格會有變動嗎?
      會的,根據紙張價格、印工價格、后工價格的變動,報價也會相應變動,請以當天價格為準。

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      14.報價表中都包含哪些費用?
      包含:CTP出版費,紙張費,印刷費,完成后裁切成品費,包裝捆包費。 不包含:發票,設計,發貨運費。

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      15.報價表中沒有我需要的數量?
      新美印提供的印刷品大多數都是可以自定義印刷數量的,只有個別印品,由于受制作工藝的影響不能自定義印刷數量,大多是按照印刷工藝最優最省模型推選的數量,客戶不能選擇其它數量。 如果您需要的數量,超出了報價表最大數量,請留言咨詢,或聯系客服詢價。如果少于最小起訂量,將無法訂購,還請諒解!

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      16.報價表中的價格有問題?
      價格相同:
      如出現:做200份,和做100份價格一樣。是因為部分印品,各項制作費用 都在起步價內,所以費用相同。

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      17.可以自帶紙印刷嗎?
      十分抱歉,暫時不能。

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